“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6292:好评
确实真的不错,性价比非常高
会员2239:好评
离绍兴市中心较远,去安昌古镇8公里,适合自驾。不要对早餐抱希望。床上发现蜘蛛一只。
KAKA402:好评
床很大,环境也不错,尤其是那个斜窗很特别,但是好像不能开而且玻璃不透明,看不到外面的天空。也许是玻璃太脏吧。 房间的淋浴头不能转换, 只能开大的。 早餐的话 结束的太太准时了,我们9.30不到点到的 ,服务员就告诉我们已经收餐了,而且不能外带到房间吃的。两张早餐券只能作废了。饿肚子了 杯具哦···, 还有就是结账的速度确实跟其余网友说的 慢了点。 我去结账的时候就我一个人 ,估计花了20分钟左右。