8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6292：好评
确实真的不错，性价比非常高
会员2239：好评
离绍兴市中心较远，去安昌古镇8公里，适合自驾。不要对早餐抱希望。床上发现蜘蛛一只。
KAKA402：好评
床很大，环境也不错，尤其是那个斜窗很特别，但是好像不能开而且玻璃不透明，看不到外面的天空。也许是玻璃太脏吧。 房间的淋浴头不能转换， 只能开大的。 早餐的话 结束的太太准时了，我们9.30不到点到的 ，服务员就告诉我们已经收餐了，而且不能外带到房间吃的。两张早餐券只能作废了。饿肚子了 杯具哦···， 还有就是结账的速度确实跟其余网友说的 慢了点。 我去结账的时候就我一个人 ，估计花了20分钟左右。