提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员6292:好评
确实真的不错,性价比非常高
会员2239:好评
离绍兴市中心较远,去安昌古镇8公里,适合自驾。不要对早餐抱希望。床上发现蜘蛛一只。
KAKA402:好评
床很大,环境也不错,尤其是那个斜窗很特别,但是好像不能开而且玻璃不透明,看不到外面的天空。也许是玻璃太脏吧。 房间的淋浴头不能转换, 只能开大的。 早餐的话 结束的太太准时了,我们9.30不到点到的 ,服务员就告诉我们已经收餐了,而且不能外带到房间吃的。两张早餐券只能作废了。饿肚子了 杯具哦···, 还有就是结账的速度确实跟其余网友说的 慢了点。 我去结账的时候就我一个人 ,估计花了20分钟左右。